- 1フォーム送信
- 2自動返信 自動
- 3顧客リストに登録 自動
- 4ステータス別にメール送信 自動
Google Workspace 業務自動化
毎日の転記とメール送信を、仕組みに置き換えます。
営業事務・総務事務と社内IT担当の両方を経験してきた立場から、問い合わせ対応・請求書発行・予約管理などの定型業務を、いまお使いのGoogle Workspace上で自動化します。新しいツールの契約は必要ありません。
例：問い合わせが届いてから対応完了まで
- 1お客様がフォームを送信Googleフォーム
- 2受付メールを自動で返信 自動Gmail
- 3顧客リストに自動で登録 自動スプレッドシート
- 4ステータスに応じて次のメールを送信 自動Apps Script
- 5担当者は内容の確認と返答だけ
作れるもの
4つの自動化デモ
すべて自作のデモ環境で動いている仕組みです。各デモは動画で実際の動きを確認できます。
- 1請求データを入力
- 2請求書を自動作成 自動
- 3PDFに変換して保存 自動
- 4取引先へメール送付 自動
- 1予約の申し込み
- 2確認メールを送信 自動
- 3前日にリマインド 自動
- 4キャンセル時に枠を解放 自動
- 1訪問者が質問を入力
- 2登録済みの情報からAIが回答 自動
- 3答えられない質問を記録 自動
- 4担当者が記録を見て回答を追加
進め方
ご相談から運用開始まで
- STEP 1
ヒアリング
いまの作業の流れと、1回あたりにかかっている時間を伺います。
- STEP 2
設計とお見積り
自動化する範囲を流れ図にまとめ、削減できる時間の見込みと費用をお出しします。
- STEP 3
構築
お客様のGoogle Workspace上で仕組みを作り、テストします。
- STEP 4
引き渡し
操作方法と、困ったときの対処法を資料にしてお渡しします。
対応範囲
向いている業務、向いていない業務
Googleの仕組みには、送信数などの上限があります。合わない場合は、ご相談の段階でお伝えします。
向いている業務
- すでにGoogle Workspaceを使っている
- 毎週・毎月、同じ手順で繰り返している作業がある
- スプレッドシートへの転記やメール送信に時間を取られている
向いていない業務
- 1日に数千通規模のメール一斉配信
- 決済や会員サイトなど、専用サービスが必要なもの
- 手順が毎回大きく変わる業務
プロフィール
Hitomi
IT業界で15年。業務システムのプログラマーとしてキャリアを始め、その後は社内IT担当・ヘルプデスクとして、macOS・Windowsが混在する環境の運用や、業務効率化のための自動化づくりを担当してきました。営業事務・総務事務として、請求書の作成や問い合わせ対応を自分の手で回していた経験もあります。現在はGoogle Apps Scriptを使った業務自動化の仕組みを作っています。
事務の現場でどこに手間がかかるかを知っていることと、長く「使う社員を支える側」にいたことから、作って終わりではなく、現場の人が迷わず使い続けられる仕組みを作ることを大切にしています。
得意な領域：Google Apps Script、スプレッドシート設計、業務フローの整理、社内IT環境の運用
ご相談
まずは、いまの作業の流れを聞かせてください
どの作業に時間がかかっているかを伺ったうえで、自動化できる範囲と削減できる時間の見込みをお伝えします。
フォームはGoogleフォームで開きます。